Sia Jewellery olarak önceliğimiz, alışverişinizden memnun kalmanızdır. Satın aldığınız üründen memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki şartlar doğrultusunda iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
Ürün, orijinal kutusu ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.
Fatura ibrazı zorunludur.
İade talebinizi [info@siajewellery.com.tr] adresine e-posta göndererek başlatabilirsiniz.
İade onaylandıktan sonra ürün tarafımıza ulaştığında gerekli kontroller yapılır ve uygun bulunması halinde ücret iadesi 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı yöntem ile gerçekleştirilir.
Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.
Ürün kullanılmamış ve hasarsız olmalıdır.
Stok durumuna bağlı olarak aynı ürünün farklı beden/renk değişimi yapılabilir.
Değişim sürecini başlatmak için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.
Hijyen ve özel üretim sebebiyle aşağıdaki ürünlerde iade veya değişim yapılamamaktadır:
Küpe ürünleri, piercing (hijyen gereği)
Kişiye özel tasarlanan veya ölçüye göre üretilen ürünler
Kullanılmış, hasar görmüş veya tekrar satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünler
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.
Değişim işlemlerinde kargo bedeli alıcıya aittir.
Siparişinizi teslim alırken pakette hasar tespit ederseniz, kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almamanız gerekmektedir.
Hasarlı teslim alınan ürünlerde sorumluluk kabul edilmemektedir.
Amacımız sadece takı sunmak değil, güvenli ve keyifli bir alışveriş deneyimi yaşatmak. Herhangi bir sorunuzda size destek olmaktan memnuniyet duyarız.